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今回は、先日お客様とショールームへ見学に行った際の気づきをご紹介したいと思います。

都内のTOTOさんにお邪魔し、トイレを見せていただいた時のことです。
お客様のご計画だと、1階と2階で
スティックリモコン（写真上）とシートリモコン（写真下）を使い分ける予定でした。

ただ実際に現物を見てみると、スティックリモコンには英語表記があることに気が付きました。
その点をお話ししたところ、「それなら両方ともスティックリモコンにしよう」ということになり、
最終的に仕様を変更することになりました。

実はお客様が外国籍の方なので、英語表記がある方が安心ですよね。
私自身文字表記に関して深く認識ができていなかったため、
改めて、こういった細かい部分も大切だなと実感しました。


今回、お客様と一緒にショールームを見学させていただいたことで、
私自身も、文字の表記ひとつでも提案の質が変わる、ということを学ぶことができました。

知っているかどうかで、できるご提案も変わってきます。
これからも細かな部分までしっかり目を向けながら、
お客様の暮らしに寄り添ったご提案をしていきたいと思います。